Siga os seguintes passos: 1 - Avalie suas necessidades de uso (considere quantos dispositivos serão conectados à sua rede ao mesmo tempo e quais atividades serão realizadas); 2-Verifique a disponibilidade da infraestrutura (nem todos os tipos de conexão de internet (cabo, fibra ótica, DSL) estão disponíveis em todas as áreas. Verifique quais tecnologias estão disponíveis na sua região, pois isso pode limitar suas opções); 3- Considere a velocidade da conexão (a velocidade é um fator crucial. Verifique qual é a velocidade de download e upload oferecida pelos diferentes planos. Lembre-se de que uma conexão mais rápida é necessária para tarefas mais intensivas em largura de banda, como chamadas com compartilhamento de tela e constantes trocas de arquivos grandes.

Nosso atendimento de suporte técnico é por telefone e WhatsApp através do número (14) 3800-0030 todos os dias no período das 6 às 24h. Durante a madrugada, das 1 às 5:59h, nossos clientes podem deixar suas mensagens no atendimento automatizado via WhatsApp que retornaremos assim que o expediente iniciar.

Quando o serviço é ativado nós cobraremos a mensalidade Pró-rata, que é o valor proporcional que compreende o período entre o dia da instalação até a data de fechamento da fatura. Portanto, se o valor que aparece na sua primeira conta estiver diferente do valor do serviço mensal que você contratou, trata-se de um cálculo de mensalidade proporcional, que só ocorre na sua primeira conta ou a cada vez que você solicitar uma alteração no seu serviço.

O cliente ABZ poderá utilizar a "Área do Cliente" em nosso site www.abztelecom.com.br e assim ter todas as informações sobre plano e segunda via do boleto e outros serviços. Para que eu cliente tenha acesso a sua "Área do Cliente" precisará utilizar seu login e senha estabelecido no momento da contratação do plano. Caso não se lembre, basta entrar em contato com Suporte via telefone ou WhatsApp pelo (14) 3800-0030 para solicitar seus códigos de acesso.